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【已处理】关于会员“萝卜T头”投诉“草痴”的处理决定

发表于: 2020-04-13 10:38:39
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处理结果如下:经查,草痴在微信群中预售商品,会员乖乖兔全款付清后一个月后,草痴拒绝将货物出售给乖乖兔,并全额退款。
对草痴处理如下:此交易并非发生在泡泡,本不该进行处理,但草痴身为泡泡圈主,一定程度上代表了泡泡形象,故而对此纠纷进行受理。虽然此交易并非发生于泡泡平台,买家也无实际损失,各大购物平台中对此种现象也无实际处罚,但泡泡平台本着用户至上原则,仍对草痴这种行为进行谴责,此事发生于普通会员,泡泡不予处理,但草痴身为圈主,就要时刻以平台规则严格要求自己,故而对其严重警告,并进入圈主观察期三个月,草痴处理至此结束。
会员乖乖兔处理:事件发生之初,乖乖兔在平台上传了和草痴的两张截图,截图中未能充分体现草痴拒绝出售其预售商品的事实,仅仅体现了乖乖兔自己辱骂管理的言行,故而管理员对其进行封号处理。事件发生后,纠纷区认为平台圈主的确可能存在失信问题,遂与乖乖兔联系,要求其提供全部聊天记录已证实,乖乖兔答曰已删除。
同时,会员萝卜T头等人在纠纷区发帖及回复,对平台及管理进行指责,将泡泡认定为某个管理的一言堂,在无证据证明草痴失信前提下,纠纷区认定萝卜等人在对平台进行无端诋毁,后续中,萝卜等人各种无端揣测肆意评价,也证实了他们的确存在蓄意破坏平台秩序的行为。
事件发生第二天,乖乖兔所称已删除的聊天记录在平台出现,并非本人所发,而是由萝卜在论坛发出,纠纷区询问乖乖兔,他说已找回。询问其是否认识萝卜等人,答曰不认识。借用萝卜等人的话,你品,你细品。
不过纠纷区仍然以证据为先,乖乖兔在付款后交易不能达成,很失望的前提下发表了对圈主的恶意评价,情有可原,不再封号处理,改为禁言一个月。
萝卜T头,北京老秦,有组织的恶意对平台进行评价,情节极为恶劣,对其所有帖子回复予以删除,同时封号处理。

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