昨晚吃饭时候收到快递，打开看是干发的，里面只有一张纸巾，包装没有鼓胀，应该是没有打氧或漏出来了，只有13只伸头爬行，放鱼缸了，剩下的先放泡沫箱养着看情况，今天起来发现还是不动，而且水开始发臭，我想问是不是泡沫箱有毒？放了水草不行？下面是聊天记录，能申诉不？