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买手工实木底柜的闹心经历

发表于: 2018-12-08 10:03:23
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9月份从一商家手里订了个榆木底柜,12月4号才收到,心里实在窝火,发论坛里让大家评评理,发错版的话,请版主删帖,我换个板块发。
商家微信名:AAA素也景观。柜子厂家微信:祥子(鱼缸柜定制)
事情经过:从商家(原来买过东西)订一60底柜,全款交付。因为我想开个90的缸,因此在底柜没有收到之前,就让我在闲鱼上转卖了鱼友,因此我让商家直接发货给鱼友,PS:我要求商家发快递,悲惨的经历也就从这开始。
鱼友收到柜子后,联系我柜子有问题,(1)柜子顶部横向主木,有两根开裂严重,用的裂木;(2)柜子顶部主木搭接处,全部脱开;(3)顶部帽沿开裂。鱼友于第二天联系快递,拒签!咸鱼的快递信息由签收更改为拒签(我也不知道居然还有这种操作),并退款。
事情发生后,商家认为是快递问题,埋怨没有第一时间选择拒签,可是快递现在都是把物品直接放在快递点,在没有看到柜子的情况下,怎么拒签?而且顶部主木明显开裂,显然不是快递导致。
商家答应以上柜子问题全部处理好,鱼友也比较好说话,同意修好确认付款。十月初联系商家,柜子修理情况,商家直接甩锅,让自行联系厂家,我当时就很生气,柜子做成这个鸟样,钱给的商家,我凭什么联系厂家?因拖时间太久,此时,我已给鱼友退款。
商家口气坚决,要不继续等,要不就自行联系,无奈问商家要厂家电话,商家居然连厂家电话都不知道,说平时只通过微信联系,让查快递单号的电话。
联系厂家多次,厂家一直推诿,就是不给处理,拖到11月底,无奈之下,再次商家,商家居然说已拉黑厂家,联系不上,成功甩锅,让我继续联系厂家,我是低三下四,哄着厂家把柜子给我发到物流点,12月7日,我去提柜,此时距退回柜子已过70余天,且柜子只是把顶部脱开位置重新固定,主木开裂问题仍然存在,心中非常窝火。
不吐不快,只想说一句,做不好售后的商家就是拉皮条的!

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