北京这温度，徐州打顺丰生鲜三天才到，这个包装，只有单薄的泡沫箱和填充物，湿的纸巾草的草放在袋子里，第二天草融了，我该怎么办，我新人也看不出来草冻着了啊，一觉醒来十二个小时这样了，能不能有老玩家说说怎么处理比较好